마일리지에 따라 등급이 정해지게 되며, 마일리지 사용시 마일리지는 소멸되지만 등급은 변동이 없습니다.
마일리지는 5000점부터 사용이 가능합니다.
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제품문의
회원가입시 어떤 혜택이 있나요?
A :
mall의 모든 컨텐츠 및 서비스는 회원제를 실시하고 있어요. mall 회원에게만 부여되는 혜택을 누리세요. 회원가입과 동시에 일정 포인트(1,000)와 마일리지(3,000)가 지급됩니다.
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제품문의
질문을 하면 답변은 언제쯤 확인이 가능할까요?
A :
저희 mall은 고객님의 질문에 최대한 빠른 응대를 하기 위해 노력 하고 있답니다. 보통 업무시간의 경우는 30분 안에 처리가 가능하나 업무가 끝나거나 주말의 경우 다소 답변이 늦어 질 수 있으니 양해 부탁 드려요..ㅠ.ㅠ 그래도 빠른 답변을 해 드리도록 노력하겠습니다. ^^
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제품문의
4시 이후 전화를 하면 안 받아요?
A :
4시 이후부터는 배송 준비로 인해 전화 응대가 다소 늦어 질 수 있습니다. 그렇다고 고객님의 전화를 안 받을 순 없겠죠? 언제든 전화 주세요. 성심성의껏 답변해 드리겠습니다.
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제품문의
판매되는 사이즈 외의 사이즈를 구할 수는 없나요?
A :
회원님이 원하시면 해야 한다는 것이 저희 mall의 생각이랍니다. ^^ 원하시는 사이즈가 없는 경우 해당 제품에서 Q&A를 통해 문의를 해주시면 바로 답변 해 드리겠습니다.
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제품문의
상품의 SOLD OUT과 COMING SOON의 차이는 무엇인가요?
A :
- SOLD OUT 본 상품은 더이상 저희 사이트에 들어올 예정이 없는 상품에 대해 표시되는 아이콘이랍니다. 주로 시즌이 지난경우 표시되니 참고 하세요 ^^
-COMING SOON 회원님들의 주문이 많아서 일시 품절된 상품에 표시되는 아이콘이랍니다. 1~2일 안에 제품을 만나실 수 있으며 이 경우 해당 제품에서 "예약하기"를 통해 예약을 해 놓으시면 상품 입고시 예약하신 회원님들께 제일먼저 핸드폰 문자로 알려 드린답니다. ^^
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제품문의
상품 주문 후에 주소지가 변경 되었어요. 어떻게 해야 할지?
A :
mall에 로그인 하신 후 주문 내역을 확인 하셔서 "배송전"이라면 주소지 변경이 가능하답니다. 저희 mall로 전화를 주시면 바로 처리해 드리겠습니다.. ^^
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제품문의
회원가입을 하지 않고 제품 구매를 할 수는 없나요?
A :
저희 mall은 사이트 이용시 회원가입을 우선으로 하고 있답니다. 그 이유는 mall 사이트 내에서 사용 할 수 있는 마일리지와 매력지수 등 다양한 행사를 진행하고 있는데 이 모든 혜택을 회원님들께서 누리길 바라는 마음에서 입니다. 좀 번거롭더라도 지금 바로 회원 가입을 해주시면 정말 감사 감사.. ^^
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제품문의
입금자와 주문자의 이름이 다른데 어떻게 하나요?
A :
카드 결재의 경우 상관이 없으나 무통장 결재를 하실경우 반드시 주문서 작성란에 입금자의 성명을 적어 주셔야 한답니다. 만약 주문서의 이름과 무통장 입금의 이름이 다른경우 제품 발송이 안될 수도 있으니 이점 유의 하시구요. 주문서 작성시에 잘못 기재하신경우 mall 사이트 "입금확인" 게시판을 통해 정정 내용에 대해 글 남겨 주시면 처리 된답니다.
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제품문의
여러상품을 함께 주문하고 싶은데 어떻게 하나요?
A :
고객님께서 구매하시고자 하는 제품에서 장바구니 담기를 하시면 장바구니에 담았다가 한번에 주문하실 수 있어요.. 장바구니의 담긴 제품은 언제든지 상단의 "장바구니 보기"에서 확인도 가능하구요. 단, 회원 가입 후 또는 로그인 후에 가능하시며 장바구니에 담아 놓으신 제품은 로그 아웃 하시거나 저희 사이트 창을 닫으시면 사라지니 유의 하세요.!!
